제1조 (목적)

본 약관은 [(주)프로덕트테크](이하 "회사")가 제공하는 "밤편지" 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. "서비스"란 회사가 운영하는 밤편지 웹사이트를 통해 제공하는 AI 기반 꿈 해석 콘텐츠 서비스를 의미합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 모든 자를 의미합니다.
3. "콘텐츠"란 이용자가 입력한 꿈 내용을 바탕으로 생성된 해석 결과물을 의미합니다.

제3조 (사업자 정보)

상호	[(주)프로덕트테크]
대표자	[박재민]
사업자등록번호	[694-87-03079]
통신판매업 신고번호	[제2025-서구-0055호]
사업장 주소	[인천 서구 정서진로 410]
대표 전화	[032-237-2955]
대표 이메일	[qkrwoals92@naver.com]

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음의 서비스를 제공합니다.

1. 꿈 내용 입력 및 기본 해석 무료 제공
2. 심층 해석 유료 제공 (1회 결제 ₩1,990)
3. 해석 결과 공유 기능
4. 기타 회사가 추가로 개발하거나 제공하는 부가 서비스

제5조 (이용요금 및 결제)

1. 심층 해석은 1회당 ₩1,990(부가세 포함)이며, 결제 즉시 콘텐츠가 제공됩니다.
2. 결제는 신용카드, 체크카드, 간편결제(카카오페이, 네이버페이 등) 수단으로 가능합니다.
3. 회사는 결제 시스템을 토스페이먼츠 등 외부 결제대행사를 통해 운영합니다.

제6조 (청약 철회 및 환불)

1. 본 서비스는 "전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률" 제17조 제2항 제5호에 따른 디지털 콘텐츠로, 결제 후 심층 해석을 열람한 경우 청약 철회가 제한됩니다.
2. 다음의 경우 전액 환불이 가능합니다.
   • 시스템 오류로 콘텐츠가 제공되지 않은 경우
   • 결제 직후 콘텐츠를 열람하지 않은 상태에서 7일 이내 환불 요청한 경우
   • 회사의 귀책사유로 서비스 제공이 불가능한 경우
3. 환불 요청은 고객센터([qkrwoals92@naver.com])로 접수해주시기 바랍니다.

제7조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 타인의 정보를 도용하여 서비스를 이용하는 행위
   • 서비스에서 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 출판, 방송 등으로 이용하거나 제3자에게 제공하는 행위
   • 회사의 서비스를 영리 목적으로 무단 이용하는 행위
   • 음란, 폭력적, 혐오스러운 내용 등을 입력하는 행위
2. 이용자는 본 서비스의 해석 결과가 재미와 영감을 위한 콘텐츠임을 인지하고, 의학적·법률적·재무적 결정의 근거로 사용하지 않을 책임이 있습니다.

제8조 (회사의 면책)

1. 본 서비스에서 제공하는 해석은 AI에 의해 자동 생성되는 콘텐츠로, 그 정확성·완전성·유용성에 대해 회사는 어떠한 보증도 하지 않습니다.
2. 이용자가 본 서비스의 해석을 신뢰하여 발생한 어떠한 손해에 대해서도 회사는 책임을 지지 않습니다.
3. 천재지변, 전쟁, 정전, 시스템 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제9조 (저작권)

서비스를 통해 생성된 해석 결과의 저작권은 회사에 귀속됩니다. 이용자는 개인적 용도로 결과를 열람·저장·공유할 수 있으나, 영리 목적의 재배포는 금지됩니다.

제10조 (분쟁 해결)

1. 본 약관과 관련하여 발생한 분쟁은 회사와 이용자 간에 협의로 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 분쟁에 대해서는 [관할 법원]을 1심 관할 법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2026년 1월 1일부터 시행됩니다.

[(주)프로덕트테크](이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 처리합니다.

• 유료 콘텐츠 결제 및 정산
• 결제 관련 분쟁 조정 및 민원 처리
• 서비스 품질 개선을 위한 통계 분석 (익명화 처리)
• 법령 및 약관에 따른 의무 이행

2. 처리하는 개인정보 항목

구분	항목	수집 방법
결제 정보	카드 정보(결제대행사 처리), 결제 이력	결제 시점
서비스 이용 기록	꿈 입력 내용, 해석 결과, 접속 IP, 브라우저 정보	서비스 이용 시
익명 통계 데이터	꿈 상징 매칭 빈도, 길흉 비율 등 (개인 식별 불가)	자동 집계

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

처리 항목	보유 기간	근거
결제 관련 정보	5년	전자상거래법
전자금융 거래 기록	5년	전자금융거래법
표시·광고 관련 기록	6개월	전자상거래법
서비스 이용 기록 (익명)	3년	통신비밀보호법

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 회사는 다음과 같이 결제 처리를 위해 개인정보를 제공합니다.

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 기간
토스페이먼츠(주)	결제 처리 및 결제 사기 방지	카드 정보, 결제 금액	관련 법령에 따른 기간

5. 개인정보처리의 위탁

수탁 업체	위탁 업무
Vercel Inc.	웹 호스팅 및 인프라 서비스
Anthropic, PBC	AI 해석 생성 서비스 (꿈 입력 내용 처리)
토스페이먼츠(주)	결제 처리

회사는 위탁 계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치 등을 명시하여 위탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 처리현황 통지 요구
• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정·삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구

위 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
• 개인정보 접근 권한의 제한
• 전송 데이터 암호화 (HTTPS)
• 접속 기록의 보관 및 위변조 방지

9. 개인정보 보호책임자

구분	내용
성명	[박재민]
연락처	[qkrwoals92@naver.com]

10. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

1. 디지털 콘텐츠의 특성

밤편지의 심층 해석은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따른 디지털 콘텐츠에 해당합니다. 결제 후 즉시 콘텐츠가 제공되며, 콘텐츠의 특성상 일반 상품과 달리 환불에 제한이 있을 수 있습니다.

2. 환불 가능 사유

다음의 경우에는 전액 환불이 가능합니다.

• 시스템 오류: 결제는 완료되었으나 시스템 오류로 심층 해석이 제공되지 않은 경우
• 미열람 환불: 결제 후 심층 해석을 열람하지 않은 상태에서 7일 이내 환불 요청한 경우
• 회사 귀책: 회사의 귀책사유로 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
• 이중 결제: 결제 시스템 오류로 동일 콘텐츠가 2회 이상 결제된 경우

3. 환불 제한 사유

다음의 경우에는 환불이 제한됩니다.

• 심층 해석을 이미 열람한 경우
• 결제 후 7일이 경과한 경우 (미열람 환불 기준)
• 이용자의 단순 변심에 의한 환불 요청 (콘텐츠 열람 후)
• 이용자의 책임 있는 사유로 콘텐츠가 멸실·훼손된 경우

4. 환불 신청 방법

1. 환불 요청은 고객센터 이메일([qkrwoals92@naver.com])로 접수해주세요.
2. 접수 시 다음 정보를 포함해주시기 바랍니다.
   • 결제 일시
   • 결제 금액
   • 결제 수단 (카드사 등)
   • 환불 사유
3. 회사는 영업일 기준 3일 이내 환불 가능 여부를 회신합니다.
4. 환불 승인 시 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~7일 이내 환불이 완료됩니다.

5. 분쟁 조정

환불 관련 분쟁이 원만히 해결되지 않을 경우 다음 기관에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

• 한국소비자원 (www.kca.go.kr)
• 전자거래분쟁조정위원회 (www.ecmc.or.kr)
• 공정거래위원회 (www.ftc.go.kr)

문의 채널

밤편지 서비스 이용 중 궁금하신 점, 결제 문의, 환불 요청 등은 다음 이메일로 접수해주시기 바랍니다.

고객센터 이메일	[qkrwoals92@naver.com]
응대 시간	평일 10:00 ~ 18:00 (주말·공휴일 제외)
응대 기한	영업일 기준 3일 이내

자주 묻는 질문

Q. 결제는 안 했는데 해석이 나오지 않아요

기본 해석(길흉, 핵심 의미, 매칭 상징)은 무료로 제공됩니다. 페이지를 새로고침하시거나 다시 한 번 시도해주세요. 그래도 같은 증상이 반복되면 이메일로 알려주세요.

Q. 결제를 했는데 심층 해석이 안 보여요

결제 완료 후 자동으로 심층 해석이 열립니다. 만약 보이지 않는다면 결제 영수증과 함께 고객센터로 문의해주세요. 시스템 오류로 확인되면 전액 환불 또는 재제공해드립니다.

Q. 해석이 너무 일반적이거나 정확하지 않아요

밤편지의 해석은 AI 기반으로 생성되며, 입력하신 꿈의 디테일이 풍부할수록 정확도가 올라갑니다. 꿈 내용을 더 구체적으로 작성하시거나, 감정·요즘 고민 등 선택 정보를 입력해주시면 도움이 됩니다. 본 서비스의 해석은 재미와 영감을 위한 것이며, 인생의 중요한 결정은 본인의 판단을 따라주세요.

Q. 환불 받고 싶어요

환불 가능 사유와 절차는 환불정책 페이지를 참고해주세요. 디지털 콘텐츠의 특성상 심층 해석을 이미 열람하신 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

Q. 내가 받은 해석을 친구와 공유하고 싶어요

해석 결과 화면 하단의 공유 버튼을 이용해주세요. 카카오톡 공유, 이미지 저장, 텍스트 복사 등 다양한 방식을 지원합니다. 다만 사생활 보호를 위해 심층 해석 전체가 아닌 길흉 판정과 핵심 의미까지만 공유됩니다.